Sellpy, Sveriges största online-plattform för secondhandkläder, fortsätter att växa och utvecklas i sin strävan mot ett mer hållbart konsumtionssamhälle. Företaget, som startades 2014, har ett tydligt mål att göra det enklare för alla att leva cirkulärt. Med över 1,5 miljoner varor till försäljning och en närvaro i flera länder, har Sellpy lyckats locka till sig en bred kundbas. Men det finns utmaningar i verksamheten, särskilt när det gäller hanteringen av returer.
Sellpys retursystem – en utmaning för hållbarheten
En av de största utmaningarna för Sellpy har visat sig vara deras retursystem. Trots att de jobbar för att erbjuda hållbara lösningar har företaget ännu inte lyckats erbjuda möjligheten att returnera varor från olika beställningar i samma paket. Detta gör processen mer komplicerad för både kunder och Sellpys returavdelning.
Michael Arnör, vd för Sellpy, förklarar att det är ett betydligt större arbete för returavdelningen att hantera varor från olika ordernummer, vilket förlänger hanteringstiden avsevärt. ”Det är ett stort extraarbete att söka upp och registrera varorna när de kommer från olika köptillfällen,” säger Arnör. Företaget arbetar dock för att utveckla sitt retursystem och undersöker möjligheter att erbjuda samreturer i framtiden.
Samfrakt och miljövänliga alternativ
För att minska antalet frakttillfällen och göra sitt retursystem mer hållbart, har Sellpy lanserat olika lösningar. Kunder erbjuds exempelvis möjligheten att sälja tillbaka sina varor via ”Sellpy Circle” istället för att returnera dem. Varorna skickas då direkt till den nya köparen, vilket sparar både tid och frakt.
Dessutom erbjuder Sellpy samfrakt inom två dagar efter avslutad auktion, vilket minskar antalet transporter och därmed företagets klimatpåverkan. Företaget har även implementerat QR-koder för returfrakter, vilket eliminerar behovet av onödiga pappersutskrifter och gör processen smidigare för kunderna.
Uppbrottet med Tradera – en omvälvande förändring
Samtidigt som Sellpy fortsätter att växa har de mött en annan stor utmaning – samarbetet med Tradera har avslutats. Sellpys stora utbud har enligt Tradera skapat missnöje bland andra användare, framförallt privatpersoner och små företag som haft svårt att konkurrera med Sellpys enorma mängd annonser. Tradera har därför valt att avsluta samarbetet för att göra plattformen mer attraktiv för mindre säljare.
Trots detta uppbrott ser Sellpy framåt och fortsätter att expandera. Under 2022 har företaget lanserat sin tjänst i både Danmark och Polen och släppt en egen app för iOS och Android. Med fler än 2 miljoner produkter tillgängliga på sin egen plattform och app, verkar Sellpy inte sakta ner i sin ambition att vara ledande inom cirkulär konsumtion.
Spännande framtidsplaner och hållbar utveckling
Sellpy har stora planer för framtiden. Vd Michael Arnör säger att hållbarheten alltid ligger i fokus och att företaget ständigt letar efter nya sätt att förbättra sina processer. ”Vi jobbar hårt för att utveckla vårt arbete med returer och möta efterfrågan på att både sälja och handla second hand på ett smidigt och hållbart sätt,” säger Arnör.
Med dessa satsningar och en tydlig inriktning på cirkulär ekonomi fortsätter Sellpy att utmana traditionella konsumtionsmönster. Framtiden ser ljus ut för företaget, trots utmaningarna de står inför.