Du har säkert beställt något online och fått det levererat med PostNord. Men vad händer om du inte hinner hämta ut ditt paket i tid? Det är faktiskt vanligare än du tror att paket blir liggande hos ombud eller i en paketbox – och om du inte agerar i tid kan det bli både dyrt och krångligt. Därför är det bra att veta hur länge ditt paket ligger kvar hos PostNord innan det skickas tillbaka till avsändaren.
Så länge har du på dig att hämta ett paket
När ditt paket har anlänt till ett ombud har du sju dagar på dig att hämta det. Det gäller även om paketet hamnat i en paketbox. Sju dagar kan gå fort, särskilt om du glömmer bort aviseringen eller är bortrest. Skulle du missa den här tidsgränsen, går paketet tillbaka till avsändaren. Ibland kan det dessutom tillkomma en returavgift, vilket gör att det inte bara blir tidsödande utan också kostsamt att missa upphämtningen.
Det smartaste du kan göra är att hämta ditt paket så snart du får besked om att det är framme. Många gånger kan du även legitimera dig med mobilen via PostNords app, vilket gör det snabbt och enkelt att hämta ut paket även om du inte har legitimation med dig.
Förläng liggetiden med PostNords app
Har du svårt att hinna till ombudet inom en vecka? Då finns möjligheten att förlänga tiden. Genom PostNords app kan du välja att förlänga liggetiden från sju till fjorton dagar. Det kostar en liten avgift, men det kan vara värt det om du vet att du inte kan hämta ut paketet i tid.
Det här alternativet är dock inte tillgängligt för alla paket – vissa typer av försändelser kan ha särskilda villkor som inte tillåter förlängning. Därför är det alltid bra att kolla i appen så snart du får aviseringen och se vad som gäller just för ditt paket.
Vad händer om du inte hämtar ut paketet i tid?
Om du låter paketet ligga för länge utan att hämta det eller förlänga tiden, kommer det att skickas tillbaka till avsändaren. Det här sker automatiskt efter sju dagar, eller fjorton dagar om du har betalat för att förlänga tiden. När det sker kan det ibland tillkomma en returavgift som du som mottagare kan behöva stå för, särskilt om avsändaren inte täcker den kostnaden.
Det är alltså inte bara en besvikelse att gå miste om sitt paket – det kan också bli en onödig extrautgift. Därför är det alltid bra att ha koll på när paketet kommit och se till att hämta ut det i tid.
Hur fungerar det med paketboxar?
Paketboxar blir allt vanligare, särskilt i storstäder och bostadsområden. De fungerar smidigt för dig som inte kan ta dig till ett ombud under öppettider. Även här gäller sju dagar som standard. När tiden gått ut låses luckan upp, paketet tas tillbaka och returneras till avsändaren.
En fördel med paketboxar är att de är tillgängliga dygnet runt, så du kan hämta ditt paket när det passar dig. Men du måste fortfarande hålla koll på tiden, eftersom de inte erbjuder någon längre liggetid än vanliga ombud.
Så fungerar uthämtning i paketbox:
- Du får en kod till din mobil som öppnar luckan
- Du legitimerar dig via PostNord-appen
- Du har tillgång till boxen dygnet runt
- Efter sju dagar försvinner tillgången och paketet returneras
Hur länge ligger paket kvar hos PostNord under helgdagar?
Många undrar vad som händer med liggetiden om den sista dagen infaller på en röd dag eller under en helg. PostNord räknar kalenderdagar, inte bara vardagar. Det innebär att om ditt paket anländer en fredag, har du till nästa fredag att hämta det – även om det är helg däremellan.
Däremot kan ombudet ha begränsade öppettider under helgdagar, vilket gör det svårare att få tag på paketet i tid. Därför är det smart att inte vänta till sista dagen. Risken finns att du helt enkelt inte kan hämta det om ombudet har stängt.
Här är några saker att tänka på när det gäller helgdagar:
- Kalenderdagar räknas, inte vardagar
- Ombudets öppettider kan variera
- Det går att förlänga tiden om du agerar i tid
- Sista dagen för upphämtning kan infalla under en helg
Tips för att inte missa uthämtningen
För att slippa överraskningar kan det vara bra att skapa några enkla rutiner. Många som missar att hämta ut paket gör det helt enkelt för att de glömmer bort det. Lyckligtvis finns det lösningar.
- Aktivera notiser i PostNords app
- Sätt påminnelser i din kalender
- Be en vän eller familjemedlem hämta ut paketet om du är bortrest
- Hämta så snart du får aviseringen, vänta inte till sista dagen
- Förläng tiden direkt om du vet att du inte hinner
Det är lätt att tro att man har gott om tid, men sju dagar går snabbt. Därför är det bästa du kan göra att hämta paketet tidigt och slippa all stress.
Så undviker du avgifter för returer
Att missa ett paket är inte bara irriterande – det kan också bli dyrt. Om paketet returneras till avsändaren, kan det hända att du får betala en returavgift. Det beror på vilken butik du har handlat från och vilka villkor de har.
Hur avgifterna fungerar:
- Vissa butiker drar av returavgiften från din återbetalning
- Andra kräver separat betalning för att skicka om paketet
- I vissa fall kan paketet anses som ”obestämt” och du får varken varan eller pengarna tillbaka
Läs därför alltid butikens villkor för returer innan du handlar, särskilt om det är varor med högt värde. Det kan vara billigare att förlänga tiden än att betala en extra avgift eller riskera att förlora både varan och pengarna.
Hur fungerar det för företagspaket?
När det gäller paket som skickas till företag, eller som hämtas i särskilda företagsombud, kan andra regler gälla. I vissa fall är det kortare liggetid, särskilt om det rör sig om större försändelser eller leveranser som kräver kvittens. Kontrollera därför alltid vad som står i leveransinformationen när du beställer till ett företag.
Ofta gäller ändå grundregeln med sju dagar, men det kan variera beroende på avsändare och typ av paket. Vissa företagspaket kräver också ID-kontroll eller firmatecknares underskrift, vilket gör det extra viktigt att hämta i tid.
När du bör använda förlängd liggetid
Den förlängda tiden kan kännas som en onödig kostnad, men det är faktiskt ett bra alternativ i flera situationer. Om du till exempel är bortrest eller vet att du inte kommer kunna hämta paketet inom en vecka, är det enklare att betala lite extra än att riskera att det returneras.
Förlängningen görs enkelt i PostNords app och du ser direkt om det är möjligt för just ditt paket. Tänk dock på att det måste göras i god tid – väntar du för länge går det inte längre att välja till det.
Det är alltså alltid bra att ha koll på hur länge paket ligger kvar hos PostNord. Och nästa gång du funderar på frågan hur länge ligger paket kvar PostNord, vet du precis vad som gäller.